La Caja de Ahorros, líder en transformación digital

La Caja de Ahorros informó que fue distinguida con el más alto galardón de los Innovadores Financieros en las Américas 2025 de Fintech Américas, por su asistente virtual A.N.D.R.E.A., obteniendo el Premio Platino en la categoría de Transformación Digital del segmento país.

Con este premio se consolida “como un líder destacado que está redefiniendo la experiencia bancaria en Panamá”.

Este reconocimiento destaca el impacto de A.N.D.R.E.A., la primera asistente virtual con rostro de la banca panameña, que desde su lanzamiento en 2020 ha revolucionado la forma de hacer banca y la eficiencia operativa de la entidad, generando una interactividad y asesoría paso a paso desde un número oficial habilitado (6949-0076) en el canal de mensajería WhastApp, así como en Facebook Messenger.

En solo tres años, ha atendido a más de 425 mil clientes, ofreciendo una interacción ágil, dinámica y altamente intuitiva.

Andrés Farrugia, gerente general de Caja de Ahorros, dijo que “la estrategia digital que implementamos en marzo de 2020, y que me honraron al llevar mi nombre, para atender una necesidad inminente en aquellos días, hoy marca un hito en la banca panameña. Los resultados confirman que fue la decisión correcta”.