Acodeco realiza operativo en Albrook Mall para verificar publicidad en ventas especiales

La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco), bajo la dirección de su administrador Ramón Abadi Balid, llevó a cabo un operativo de verificación de publicidad en los locales del centro comercial Albrook Mall.

Este operativo nacional, realizado hoy en horas de la mañana, tiene como objetivo garantizar la veracidad en las ofertas, ventas especiales, y “baratillos” que se promocionan con motivo del pago del décimo tercer mes en Panamá.

Abadi Balid explicó que con esta acción se busca no solo proteger los derechos de los consumidores, sino también educar a los comerciantes sobre sus responsabilidades conforme a la Ley 45 de 2007.

Además, hizo un llamado a los consumidores a acercarse a los funcionarios identificados con el distintivo de Acodeco para consultas, quejas o denuncias, enfatizando la importancia de una educación continua tanto para consumidores como para agentes económicos.

“Es vital que los comerciantes estén reeducados constantemente. Nuestra labor no se limita a sancionar, aunque contamos con más de 1,175 sanciones. Nos enfocamos en corregir errores y orientar en la medida de lo posible”, destacó Abadi Balid.

Las ventas especiales deben cumplir con ciertos requisitos legales, como anunciar claramente el inicio y la finalización de la promoción, especificar las unidades mínimas disponibles, y diferenciar entre descuentos parciales o totales. También es obligatorio mostrar el precio regular junto al precio especial, o en el caso de descuentos porcentuales, únicamente el precio regular con el porcentaje de descuento aplicable. La Ley 45 de 2007 establece que una venta especial no puede durar más de tres meses, entre otras regulaciones.

Acodeco también emitió recomendaciones para los consumidores al momento de realizar compras:

- Desconfiar de artículos con poca garantía.

- Consultar sobre las facilidades de servicio antes de comprar.

- Solicitar y guardar el certificado de garantía, y verificar la disponibilidad de talleres y piezas.

- Exigir, conservar, y hacer copias o fotos del comprobante de compra para futuros reclamos.

- Comparar precios en diferentes locales antes de realizar la compra.

Cualquier denuncia sobre irregularidades en las ventas especiales puede ser reportada a través del Sistema de Información y Denuncia Institucional (Sindi), disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de WhatsApp y Telegram al 6330-3333, así como en las cuentas de redes sociales de AcodecoPma en Facebook y X, o mediante la página web de la institución.