En la era digital, las redes sociales han revolucionado la comunicación gubernamental, permitiendo un contacto directo con la ciudadanía. Sin embargo, los gobiernos no deben olvidar la relevancia de los medios tradicionales como la prensa escrita, la radio y la televisión. Estos siguen siendo esenciales para llegar a públicos diversos, garantizar credibilidad y fortalecer la institucionalidad.

Las redes sociales, aunque rápidas y masivas, están sujetas a algoritmos, desinformación y audiencias fragmentadas. En contraste, los medios tradicionales ofrecen análisis profundos, cobertura estructurada...

En la era digital, los gobiernos enfrentan el desafío de comunicar eficazmente en un entorno donde la información fluye sin control. Sin embargo, aún existe un conflicto sobre quiénes deben liderar estos proyectos: ¿relacionistas públicos y periodistas, o estrategas en publicidad y redes sociales?

La realidad es que la comunicación gubernamental no puede depender de un solo enfoque. Mientras los periodistas y relacionistas públicos garantizan la veracidad y la transparencia, los estrategas en publicidad y redes sociales son expertos en la difusión masiva, segmentación de audiencias y ‘engagement’...