La consultora McKinsey, al publicar su nuevo Skill Change Index a 5 años, ha vuelto a poner sobre la mesa una idea que, aunque elegante en su formulación, resulta limitada en su alcance. Medir el impacto de la Inteligencia Artificial (IA) desde la lógica de qué tareas humanas podrá sustituir y cuáles dejará intactas. Ese enfoque, aunque útil para ciertos análisis laborales, se queda corto para entender lo que realmente está ocurriendo. El error de fondo es mirar la IA con lentes viejos. Todavía demasiados líderes evalúan estas tecnologías como si su valor dependiera, sobre todo, de automatizar...

La pregunta es recurrente, casi inevitable: ¿cuándo veremos a la inteligencia artificial (IA) generando valor real y permanente en las empresas? La respuesta, aunque incómoda, exige perspectiva histórica. No es la primera vez que una tecnología promete más rápido de lo que las organizaciones pueden asimilar. Ya ocurrió con la computación, Internet y los smartphones. Hoy, la IA repite el patrón. Adopción acelerada, pero valor aún limitado.

En Panamá y la región, el fenómeno es aún más evidente. La mayoría de las empresas experimenta, prueba, explora, pero no transforma. La IA está presente, pero...